Cisco WebEx

Cisco WebEx ist der weltweite Marktführer für Online-Meetings, Web- und Videokonferenzen. Mit WebEx tauschen die rund 28.000 Kunden und 3,5 Millionen monatlichen Nutzer Präsentationen, Applikationen, Dokumente oder komplette Desktops über das Internet aus. WebEx unterhält 13 Internet-Plattformen in neun unterschiedlichen Sprachen auf der ganzen Welt. Dabei gestaltete sich aber die Lokalisierung der einzelnen Sites sehr umständlich: Die verschiedenen Inhalte mussten übersetzt und per Hand in statische Webseiten manuell eingefügt werden. Aus diesem Grund wurde der Einsatz eines unternehmensweiten Enterprise Content Management-Systems auf Open Source-Basis beschlossen. Mit der Konzeption und der Umsetzung der gesamten Plattform auf TYPO3 wurde AOE media beauftragt.

Zur Fallstudie In Korb legen

Bei der Umstellung auf TYPO3 wurde nicht nur eine komplett neue Architektur geschaffen, sondern erstmals auch umfangreiche Lokalisierungs- und Fallbackfunktionalitäten für die umfangreiche Verwaltung der WebEx-Portale. Das neue System ermöglicht jetzt eine direkte XML-Anbindung mittels Localization Manager an die bekanntesten Werkzeuge wie Trados, DéjaVu, across und weitere für den direkten Austausch mit beteiligten Übersetzungsagenturen. Fertige Übersetzungen können nach dem Import direkt im TYPO3 Workspace durch WebEx-Redakteure redigiert werden. Eine integrierte Voransicht für den direkten Vergleich verschiedener Sprachversionen ist ebenfalls integriert. So verringerte sich der Zeitaufwand für eine Lokalisierung von bisher zwei bis vier Wochen auf jetzt rund 15 Minuten.

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Das Besondere an diesem Projekt waren gerade die so genannten „Language fallbacks“, die dem Nutzer automatisch einen Internetauftritt in der nächsten für ihn relevanten Sprache aufrufen, wenn die Information in der gewünschten Sprache nicht verfügbar ist. Darüber hinaus besitzen alle neuen WebEx-Portale ein aufwändiges Design und ein für Suchmaschinen optimiertes (SEO) Navigations-Konzept für die leichte Auffindbarkeit und Verbreitung im Internet. Für WebEx wurde auch ein neues Hosting-Konzept entwickelt: Die verschiedenen Plattformen werden statisch publiziert und über das Akamai Streaming Network verteilt. Weitere besonders hervorzuhebende Funktionalitäten sind:

Editierbare Flash Inhalte - alle Texte und Bilder sind innerhalb der Flash Animation in TYPO3 komplett editier- und lokalisierbar
Advanced Template Wizard - der TemplaVoilaWizard ermöglicht den Redakteuren den schnellen Überblick über die fast 100 FCEs, Grids und Extensions
A/B Testing und Tracking - ermöglicht es Redakteuren, die Wirksamkeit verschiedener Inhaltsversionen zu testen. Jede Version wird nach definierter Ratio dargestellt und die Konversionsrate wird dokumentiert.

Bereits ins Netz gestellt sind derzeit die amerikanische, die australische, die englische, die kanadische, die brasilianische sowie die indische Plattform. Die chinesische, die koreanische und die restlichen noch offenen Sites sind derzeit in der Lokalisierungsphase und folgen in Kürze. Laut WebEx hat der "Return of Investment" der TYPO3-Einführung alles bisher bei Cisco Dagewesene in den Schatten gestellt.

Link:
http://www.webex.com